物联网投资的真实回报率

物联网正在快速增长的道路上。在企业界尤其如此,研究人员估计,到2020年,物联网技术,应用和解决方案的B2B支出将达到2670亿美元。由于投资额较大,企业领导者需要认真衡量其物联网投资的影响和回报率。

 

当然,节省资金是首要任务。我们最近的一项研究发现,94%的高管认为,投资物联网,数据和连接将在未来五年内为公司节省超过5000万美元。近40%的人认为节省的资金甚至可能达到1亿至2.5亿美元。

 

然而,物联网投资的潜在回报可以 - 而且应该 - 超越节省的资金。为了最准确地描绘投资回报率的成功,公司还应考虑并甚至优先考虑提高效率和改善客户服务,以及通过提出以下问题来确定物联网对组织安全的潜在影响。

 

哪些领域最适合提高效率,以及IoT如何提供帮助?

 

我们的研究发现,58%的受访者认为提高运营效率是物联网,数据和连接投资的最大好处。这可能是因为物联网在增加产出的同时,降低了多个部门和行业的投入,具有巨大的潜力。例如,物联网连接的制造设备可以帮助管理生产线,避免生产中断,并增加产量。物联网还可以帮助企业实时监控库存,帮助控制成本和降低价格。

 

同时,物联网可以通过监控照明,温度和能源使用等方式来减少能源使用,大幅降低能源消耗,特别是与分析智能设备收集的数据的AI系统相结合时。

 

为了提高物联网投资的投资回报率,领导者必须仔细检查其业务的哪些领域在效率方面获得最大收益。这不仅因行业而异,也可能因公司而异。  

 

如何利用物联网消除客户服务和用户体验中存在的缺陷?

 

数字时代,大多数公司在提供更好的客户体验方面都落后了。获得正确的客户体验至关重要 - 特别是对于越来越多地由千禧一代组成的客户群,这一代人期望在所有接触点获得定制的,无缝的客户体验。物联网能够在客户服务质量方面取得进步,但近一半的受访者(46%)认为产品和服务的创新是物联网,数据和连接投资的主要益处。

 

为了提高客户服务,和与体验相关的投资回报率,公司可以实施物联网以简化客户服务并以多种方式消除痛点 - 其中最重要的是能够连续实时地收集数据。当客户与物联网连接的产品进行交互时,该项目会收集详细信息,使公司能够提供高度定制化和无缝的客户服务,并消除以前看不到的与体验相关的问题。

 

物联网如何改善企业的安全管理?

 

许多领导者都乐观地认为,物联网有可能提高公司的安全性。事实上,58%来自跨国科技公司的受访者将安全性视为受益于物联网,数据和连接的顶级领域之一。例如,生产车间或石油钻井平台上的传感器和摄像机可以通过整个站点的实时分析和智能访问控制进行部署。这些物联网系统可以防止某人进入危险区域,从而防止安全漏洞,例如未经授权的人员进入或发生安全事故,并向相关管理人员发出适当行动的警报,甚至可以是自动化的解决方案。

 

日益数字化的世界中,竞争也更加激烈。对物联网、数据和连接的投资是企业优化客户体验,简化运营和自我创新的关键。80%的受访者表示数据和连接是最重要的战略优先事项 - 超越产品服务创新和地域扩张。考虑对物联网技术进行重大投资的公司不仅要考虑节省的资金,还要考虑效率方面的问题。

 
 

NEWS

新闻动态